3. KEZELT ADATOK KÖRE, IDEJE, CÉLJA
3.1. Az erotika.shop.hu honlap látogatóinak adatai
3.1.1. Üzemeltető adatkezelése
Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során az Üzemeltető, a szolgáltatás működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elkertv.”) 13/A. § (3) bekezdése.
Kezelt adatok köre: dátum, időpont, a felhasználó számítógépének IP címe a meglátogatott oldal címe, a látogató nagykorúságára vonatkozó adat.
Az adatkezelés időtartama: a honlap megtekintésétől számított 30 nap.
Az Üzemeltető a naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.
Az IP cím olyan számsorozat, mellyel az internetre fellépő felhasználók számítógépei egyértelműen azonosíthatók. Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott számítógépet használó látogató. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban a Felhasználó azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a Felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.
3.1.2. Külső szolgáltatók adatkezelése
A weboldal html kódja az Üzemeltetőtől független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat is tartalmaz. A külső szolgáltató szervere közvetlenül a felhasználó számítógépével áll kapcsolatban. Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükről történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat képesek gyűjteni.
Az adatok külső szolgáltatók szervere általi kezeléséről az alább felsorolt adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani.
Google Analitika
Az erotika.shop weboldal látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását külső szolgáltatóként a Google Analytics szervere segíti. A mérési adatok kezeléséről a http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html címen tud részletes felvilágosítást találni.
3.2. Webáruház Regisztráció
A webáruházban való vásárlás nem kötött regisztrációhoz, de a felhasználónak vásárlás megkönnyítése érdekében, és egyes funkciók elérése érdekében lehetősége van regisztrációt létrehozni.
Az adatkezelés célja: a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, kedvezmények nyújtása, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás, gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról, ajánlatokról.
Kezelt adatok köre: felhasználói azonosító, regisztráció dátuma, időpontja, név, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, becenév, az egyes vásárlások adatai (dátum, időpont, vásárolt termék, a vásárlás értéke), a fizetések adatai (dátum, időpont, összeg, tranzakció azonosító), a direktmarketing célú megkereséshez és adatkezeléshez adott hozzájárulások, kedvenc termékek és a belépések dátuma, időpontja.
Adatkezelés ideje:
- az érintett utolsó vásárlásától számított 5 év,
- vásárlás hiányában az utolsó aktivitástól számított 2év
- a fizetési tranzakciókkal kapcsolatosan keletkező számviteli bizonylatok esetében a „Számv. tv.” 169. § (2) bekezdésének megfelelően 8 év.
Adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elkertv.) 13/A. §-a, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény („Számv. tv.”) 169. § (2) bekezdése és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (1) és (2) bekezdése.
Regisztrációkor, a felhasználónak nyilatkoznia kell az alább felsorolt adatkezelési tevékenységekről. Ezen nyilatkozatok elfogadása nem feltétele a webáruház regisztrációnak.
3.2.1. Személyre szabott akciók, ajánlatok megjelenítése
Az adatkezelés célja: annak érdekében, hogy a webáruház segíteni tudja a választást, és személyre szabott ajánlatokat tudjon megjeleníteni a felhasználó részére, az oldal figyeli, tárolja és elemzi a felhasználó látogatásait és az oldalon való tevékenységeit
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása
A kezelt adatok köre: a felhasználó látogatásainak ideje, a megtekintett oldalak, megtekintett termékek, az érdeklődési körök, és a felhasználó, oldalon indított keresései.
Az adatkezelés időtartama: a honlap utolsó megtekintésétől számított 120 nap
3.2.2. Hírlevelek és direktmarketing levelek
Webáruházunk hírlevelére feliratkozott felhasználóinkat bizonyos időközönként e-mailben értesítjük a webáruházunk újdonságairól, akcióiról. Amennyiben a felhasználó értesülni szeretne a híreinkről, akciókról, fel kell iratkoznia a hírlevél szolgáltatásunkra, és ezzel egy időben el kell fogadnia a hírlevél küldésre vonatkozó feltételeket. Mindemellett a webáruház– a felhasználók jobb kiszolgálása céljából – figyeli, melyik felhasználó, hányszor, mikor nyitotta meg a számára küldött e-maileket, azokban mely linkekre, hányszor kattintott.
Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (1) és (2) bekezdése.
A kezelt adatok köre: felhasználói azonosító, név, e-mail cím, direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás, levelek megnyitása, kattintás a linkekre.
Az adatkezelés időtartama: az utolsó bejelentkezéstől számított 24 hónap.
3.2.3. Rendszerüzenetek az oldaltól
Az oldal bizonyos esetekben e-mail értesítést küld a felhasználóknak. Értesíti a felhasználót amikor a rendelése lezárásra került, figyelmezteti, ha félbehagyta a vásárlását. Továbbá értesíti a felhasználót, ha a "Kívánságlistára" helyezett termékei újra kaphatók a webáruházban, vagy az árukban változás lépett be.
Az adatkezelés célja: a felhasználó tájékoztatása
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása
A fenti engedélyek bármikor módosíthatóak webáruházunkban, azonosítás után a felhasználói adatok menüpont alatt. vagy az érintett kérheti
- postai úton: Sivák Péter 3561 Felsőzsolca Rétföld u. 39.
- email útján az info@erotika.shop.hu címen
3.3. Vásárlás a webáruházban, megrendelés teljesítése (számlázás)
Webáruházunkban lehetőség van regisztrációval, és regisztráció nélküli vásárlásra. Amennyiben a vásárló nem rendelkezik regisztrációval, kizárólag a megrendelés adatai kerülnek tárolásra.
Az adatkezelés célja: a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elkertv.”) 13/A. §-a, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény („Számv. tv.”)169. § (2) bekezdése.
A kezelt adatok köre: rendelési azonosító, felhasználói azonosító (regisztrált felhasználó esetén) dátum, időpont, név, e-mail cím, telefonszám, lakcím, szállítási cím, szállítási mód, a vásárlás adatai (dátum, időpont, vásárolt termék, a vásárlás értéke), és a vásárló számítógépének IP címe.
Az adatkezelés időtartama: valamennyi adat tekintetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésének megfelelően 8 év.
A vásárlások tekintetében az Üzemeltető közös adatkezelést végez az Eladóval, ezért a webáruházban leadott rendelések adatai automatikusan továbbításra kerülnek az Eladó felé, aki ezen adatok alapján készíti össze a rendelést, számlázza ki a megvásárolt termékeket, és küldi ki a megrendelőnek.
A továbbításra kerülő adatok: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, e-mail cím, számlázási cím,szállítási cím: ország, irányítószám, város, utca, házszám és rendelt termékek, és a szállítási mód.
3.4. A webáruház cookie kezelése
A webáruház működése során cookie-kat használ. Az Üzemeltető, a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.
Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, a vásárlói kosár kezelése és a felhasználók életkorának ellenőrzése.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.
A sütikről az alábbi címen érhető el bővebb információ: http://www.adatvedelmiszakerto.hu/cookie
Az erotika.shop.hu webáruház által használt cookie-k fajtás és nevei
Az oldal működéshez szükséges cookie-k
A szükséges cookie-k segítik a weboldalak használatát olyan alapfunkciók, mint például az oldalak navigálása és a webhelyek biztonságos területeihez való hozzáférés engedélyezéséhez (pl: bejelentkezés). A weboldal nem működhet megfelelően ezen cookie-k nélkül.
PHPSESSID: Munkamenet süti, az adott munkamenet azonosításra szolgál. Az ilyen cookie-k nélkülözhetetlenek weboldalunk megfelelő működéséhez. Ezen cookie-k elfogadása nélkül nem tudjuk garantálni weboldalunk elvártaknak megfelelő működését.
Nem tárol személyes adatokat vagy olyan adatokat, amelyek marketing célokra használhatók fel.
A süti élettartama, és adatkezelés időtartama: a munkamenet lezárultáig
GeS: Az oldal testre szabott működéséért felelős süti. Nem gyűjt a felhasználót személy szerint azonosítani képes információkat, az adatokat kizárólag az oldal megjelenéséhez használjuk fel.
A süti élettartama, és adatkezelés időtartama: 30 nap
cookie: Nyilatkozat a cookie-k fogadásáról. Ebben a cookie-ban tároljuk a nyilatkozatodat az oldal működéséhez nem feltétlenül szükséges cookie-k fogadásáról, így nem kell minden alkalommal nyilatkoznod ezzel kapcsolatban.
A süti élettartama, és adatkezelés időtartama: 1 év
Célzott és Funkcionális sütik
Ezek a cookie-k lehetővé teszik a weboldal számára, hogy emlékezzen olyan információkra, amelyek megváltoztatják a webhely viselkedését vagy megjelenését. Ezek a cookie-k nem követik nyomon a felhasználó más honlapokon folytatott tevékenységét és nem használjuk azokat olyan célra, hogy hirdetéseket küldjünk látogatóinknak más oldalakon keresztül.
TitL: A süti célja, hogy az oldal, a látogató visszatérésekor személyre szabott, az érdeklődési köreinek leginkább megfelelő termékeket tudjon az látogatónak ajánlani. Ennek érdekében ebben a sütiben kerülnek tárolásra a látogató érdeklődési körei. A süti személyes adatokat nem tárol, és önmagában nem képes a látogató azonosításra. Amennyiben azt regisztrációkor a felhasználó engedélyezte (3.2.1 pont), a süti alkalmas arra, hogy a látogatásról tárolt információkat összekapcsolja a felhasználóval, így felhasználható lehet egyedi ajánlatok készítéshez. Ha ehhez a felhasználó regisztrációkor nem járult hozzá, és/vagy nem rendelkezik a webáruházban regisztrációval, a tárolt adatokat kizárólag az oldal személyre szabott megjelenéséhez használjuk fel.
A süti élettartama, és adatkezelés időtartama: 48 óra
Gmi: Amennyiben az érintett azt regisztrációjakor engedélyezte (3.2.1 pont) egy egyedi azonosító süti kerül a gépén elhelyezésre. A süti segítségéével az oldal akkor is képes beazonosítani, és figyelni a regisztrált felhasználó látogatását, ha az nem lép be az oldalra. Ha a felhasználó visszavonja az erre vonatkozó adatkezelési engedélyt, a süti törlésre kerül.
A süti élettartama, és adatkezelés időtartama: 1 év
Analitikai sütik
Harmadik féltől származó cookie: Google Analytics (_gat _ga _git)
A weboldal a Google Inc. („Google”) Google Analytics rendszerét használja a látogatottságának elemzésére. Ennek érdekében a Google Analytics rendszere sütiket tárol el a látogató eszközén és ezek segítségével elemzi a weboldalunk látogatottságát, segítve ezzel az oldalunk fejlesztését a felhasználói élmény fokozása érdekében.
A cookie-ban rögzített, weboldal látogatottságára vonatkozó adatok (a látogatás időpontjával és IP címével együtt) a Google szervereire kerülnek átvitelre és letárolásra. A Google arra használja ezeket az adatokat, hogy a honlap-látogatási szokásokat kiértékelje, jelentéseket, statisztikákat állítson össze számunkra, valamint arra, hogy egyéb, a weboldallal és az internet használatával kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson.
A Google által használt cookie-król (sütikről) további információ megtekinthető a következő linken: http://www.google.com/policies/technologies/ads/
Sütik törlése
A sütiket a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását.
A böngészők alapértelmezett módon engedélyezik a „sütik” elhelyezését. Ezt a böngésző beállításainál lehet letiltani, valamint a meglévőket törölni. Mindemellett beállítható az is, hogy a böngésző értesítést küldjön a felhasználónak, amikor „sütit” küld az eszközre. Fontos hangsúlyozni azonban, hogy ezen fájlok letiltása vagy korlátozása rontja a böngészési élményt, valamint hiba jelentkezhet a weboldal funkciójában is.
A beállítási lehetőségek általában a böngésző „Opciók” vagy „Eszközök/Beállítások” menüpontjában vagy az „Adatvédelem beállításai” között „Cookie” vagy „Weboldal” megnevezéssel találhatók. Mindegyik webes kereső különböző, így a megfelelő beállításokhoz kérjük. használd a böngésző „Segítség” menüjét, illetve az alábbi linkeket a sütik beállításainak módosításához
Ha többet szeretnél megtudni arról, hogy a böngésződ milyen cookie-kat használ, kérjük, látogass el a böngésződnek megfelelő, alábbi weboldalak egyikére:
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelyezese-es-tiltasa-amit-weboldak-haszn
Windows Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/196955
A sütikről az alábbi címen érhető el bővebb információ: http://www.adatvedelmiszakerto.hu/cookie
3.5. Vásárlói vélemény
Tájékoztatjuk felhasználóinkat, hogy az általuk véleményként megosztott tartalomért a felhasználó felel. Különösen igaz ez a személyes adatokat (pl. név, elérhetőség) is tartalmazó dokumentumok nyilvánosságra hozatalára, vagy azokkal kapcsolatos más adatkezelési műveletekre, mely adatkezelésekhez az érintett előzetes hozzájárulása szükséges.
A hozzájárulás beszerzése a felhasználónk feladata.
Fontosnak tartjuk tájékoztatni felhasználóinkat, hogy az általuk megadott személyes adatok olyan értékes adatok, amelyekkel egyesek visszaélhetnek.
Az adatkezelés célja: a felhasználók értékeléseinek nyilvánosságra hozatala, dokumentálása, a felhasználók egymástól való megkülönböztetése.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása.
A kezelt adatok köre: felhasználói azonosító, dátum, időpont, a számszerű értékelés, valamint a szöveges értékelés során megadott egyéb személyes adatok.
A nyilvánosságra hozatallal érintett adatok köre: dátum, a termék számszerű minősítése és a szöveges értékelés tartalma.
Az adatkezelés időtartama: a felhasználó törléséig
3.6. Kapcsolattartás, kapcsolatfelvétel, panaszkezelés
Amennyiben szolgáltatásaink igénybevétele során kérdése, problémája van, a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségeken kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása.
Az adatkezelés időtartama: az Üzemeltető a beérkezett e-maileket a küldő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt az adatközléstől számított legfeljebb 3 hónap elteltével törli.
A kezelt adatok köre: az érintett neve, e-mail címe, valamint bármilyen más személyes adat amit az érintett a levélben közöl az Üzemeltetővel.
3.7. Egyéb adatkezelések
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.
Az Üzemeltető a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
